Lilo a disparu de mon navigateur !

Vous ouvrez votre navigateur et vos recherches ne passent plus par Lilo, alors que l’extension est bien installée ? Pas de panique, c’est généralement un simple réglage à corriger. Suivez le guide correspondant à votre navigateur ci-dessous.

Firefox

Ouvrez le menu Firefox (icône ☰ en haut à droite) puis cliquez sur Paramètres.
Vérifiez le moteur de recherche par défaut Sélectionnez l’onglet Recherche dans le menu de gauche. Vérifiez que le moteur sélectionné par défaut est bien Lilo Moteur et solidaire. Si ce n’est pas le cas, choisissez-le dans le menu déroulant.
Vérifiez votre page d’accueil Cliquez sur Accueil dans le menu de gauche. Sur la ligne Page d’accueil et nouvelles fenêtres, vérifiez que l’adresse affichée est bien : https://search.lilo.org

Si ces trois points sont corrects :

Firefox doit s’ouvrir sur le moteur de recherche Lilo (https://search.lilo.org) au démarrage ;
vos recherches doivent passer par Lilo, que vous les lanciez depuis la barre d’adresse ou depuis la page d’accueil.

Chrome / Chromium / Brave / Edge (navigateurs basés sur Chromium)

Cliquez sur les trois points (⋮) en haut à droite, puis sur Paramètres.
Dans le menu de gauche, allez dans Moteur de recherche.
Vérifiez que Lilo apparaît bien comme moteur de recherche utilisé dans la barre d’adresse. S’il n’apparaît pas dans la liste, cliquez sur Gérer les moteurs de recherche, retrouvez Lilo dans la liste et cliquez sur Définir par défaut (les trois points à côté de la ligne Lilo).
Pour la page qui s’ouvre au démarrage ou dans un nouvel onglet, allez dans Paramètres > Apparence > Page d’accueil, et renseignez https://search.lilo.org

💡 Sous Edge, le chemin est identique : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Adresse de la barre d’adresse, puis sélectionnez Lilo.

Safari

Ouvrez Safari > Réglages (ou Préférences selon la version).
Allez dans l’onglet Recherche.
Dans le menu déroulant Moteur de recherche, sélectionnez Lilo s’il est proposé.

Sur Safari, l’extension Lilo doit être activée séparément dans Réglages > Extensions.

Si le problème persiste malgré des réglages corrects

Si Lilo est bien configuré comme décrit ci-dessus mais que vos recherches ne passent toujours pas par lui, essayez les vérifications suivantes :

Une autre extension entre en conflit : certaines extensions (bloqueurs de publicité, VPN, autres moteurs de recherche) peuvent réinitialiser le moteur par défaut. Désactivez temporairement vos autres extensions pour identifier la source du conflit.
Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis redémarrez-le (voir l’article dédié ci-dessous).
Réinstallez l’extension Lilo : désinstallez-la depuis le gestionnaire d’extensions de votre navigateur, puis réinstallez-la depuis lilo.org.
Poste professionnel ou géré : si vous utilisez un ordinateur d’entreprise, une stratégie de groupe (policy) peut forcer un moteur de recherche par défaut et empêcher Lilo de s’appliquer. Contactez votre service informatique dans ce cas.
Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible.

Si après toutes ces étapes Lilo ne s’affiche toujours pas comme moteur de recherche, n’hésitez pas à contacter le support avec le nom et la version de votre navigateur : nous pourrons vous guider plus précisément.